（1） 决策：是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化做出及时有效反应的能力。
（2） 组织：是组织保证、组织落实的能力。从企业组织体系上保证由决策竞争力所形成的优势不落空，并为企业决策力和执行力奠定组织基础。
（3） 员工：是员工具备与竞争活动相适应的能力、意愿、耐心和牺牲精神。
（4） 流程：是组织运行的程序和做事方式，以高效满足客户需要的能力。它直接制约着企业组织运行的效率和效益。
（5） 文化：是由共同的价值观念、思维方式和行为方式所构成的一种整合其内、外部资源的能力。这种能力也当然包括了外部客户对企业价值观的文化认同。
（6） 品牌：它是强势企业文化在社会公众心目中的折射体现，因而它也直接构成企业整合内、外部资源的一种能力。
（7） 渠道：渠道直接表现为一种资源，渠道竞争力直接构成企业支持力的一项内容。
（8） 价格：在质量和品牌影响力同等情况下，价格优势就是竞争力。便宜是客户寻求的八大价值之一。没有价格优势，企业终将被消费者淘汰。
（9） 伙伴：是通过供应链战略联盟、合作伙伴的支持，来适应客户价值满足集中化的要求，以在残酷的市场竞争中处于有利地位的能力。
（10） 创新：能不断地创造出“一招先”来的能力，从而在市场竞争中立于不败之地。(未完待续)
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