如何看待市场竞争，如何面对市场竞争，如何参与市场竞争？这是每个企业要做的一篇很大的文章。

      订单靠竞争得来，那么企业靠什么去竞争取胜？这要回归竞争的几大元素，包括品种、质量、价格、速度、服务，加上优良业绩与商业信誉、品牌等无形资产。企业必须在这些要素上过硬并具有相对竞争优势。竞争优势是竞争取胜的关键，因此企业应注重自身竞争优势的培育。企业要经常评估自己在这些个方面顾客是否真的满意，还要评估与竞争对手及标杆企业在诸要素上的差距或优

劣势，努力做到知己知彼，扬长避短。企业的产品品种是否足够客户选择并满足其个性化需求，甚至做到了人无我有？企业的产品质量是否达到相关的质量标准和客户的特别要求，做到了人有我优？企业的产品价格是否合理并有竞争力，令客户感觉物有所值、物超所值，做到了人优我廉？企业产品交付是否能急客户之所急，确保客户的进度要求，做到了人廉我快？企业的服务是否忠诚负责，能够令顾客满意甚至感动，做到人快我诚？每一层都是递进的又同时是并存的，而服务又是贯穿于全过程的。(未完待续)